南宁市第二妇幼保健院位于南宁市邕宁区汉林街60号，始建于1956年7月，前身为邕宁县保健所、邕宁县妇幼保健院、南宁市江南片妇幼保健院… [详细]
南宁市江南片妇幼保健院便民服务措施
2016-07-20 10:55:22 文章来源:南宁市江南片妇幼保健院 浏览数:
1 在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，对行走不便的无助患者实行全程导诊。备有轮椅使用。2 实行首问负责制，杜绝出现生、硬、冷、顶、推现象。3 门诊注射室、B超室免费为患者提供开水，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。4 门诊设科室位置图，就诊流程图，各种指示标识规范、明显、准确。5 实行挂号、划价、收费、
1. 在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，对行走不便的无助患者实行全程导诊。备有轮椅使用。
一、电话预约流程：
（一）用户拨打专用预约电话（0771-4716166），
（二）预约挂号采取实名制，请提供真实姓名、性别、年龄、住址、联系电话、身份证号等有效信息
（三）当日预约次日专家号
（四）次日上午9:00时前，凭预约到我院挂号处取号
（五）持挂号票和预约号到分诊台，由分诊护士安排就诊。
注：过时未取号者，则预约作废。
二、现场预约流程：
（一）患者出示有效证件（身份证、军官证、护照、户口本等）到服务窗口进行预约
（二）由工作人员登记姓名、性别、年龄、住址、联系电话、身份证号。
（三）由分诊护士预约专家、发放预约号。
（四）持挂号票和预约号由分诊护士安排就诊。
服务标准
本院提供的医疗服务项目和价格依据南宁市物价局、南宁市卫生局《关于规范我市医疗服务项目和价格有关问题的通知》（南价费[2005]83号）、《转发自治区物价局、卫生厅关于完善我区医疗服务价格的通知》（南价费[2009]77号）、《关于我市新增110项医疗服务项目价格的有关问题的通知》（南价费[2010]59号）开展服务和收费。
2. 实行首问负责制，杜绝出现“生、硬、冷、顶、推”现象。
3. 门诊注射室、B超室免费为患者提供开水，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
4. 门诊设科室位置图，就诊流程图，各种指示标识规范、明显、准确。
5. 实行挂号、划价、收费、取药一站式服务。收费处、药房为老年人提供老花镜。
6. 常用药品价格和主要医疗服务项目价格上墙公示，接受群众的监督。应患者要求提供住院费用清单。
7. 残疾人、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊、检查。下岗职工、残疾人、现役军人免收普通门诊挂号费、诊疗费。
8. 为病人提供整洁、舒适、温馨的住院环境，设有单间温馨产休室，方便群众使用。
9. 限时出具检查报告，缩短病人候诊时间。
10. 加强与病人的沟通，必检项目事先与患者说明，费用较大的医疗开支事先征求病人意见。
11. 开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者入院后立即组织抢救。
12. 加强巡视，床旁呼叫随叫随到，输液患者均设输液卡，杜绝患者自己拨针。护士帮助患者服药，做到重病人到口，轻病人到手。卫生员为患者送开水到床头。
13. 护士站备有老花镜、针线、指甲钳、笔等供病人使用。
14. 病区24小时供应开水和热水， 设自助食堂，为住院病人免费提供煤气炉具。
15. 设立举报箱，投诉电话0771——4711558。
3. 门诊注射室、B超室免费为患者提供开水，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
4. 门诊设科室位置图，就诊流程图，各种指示标识规范、明显、准确。
5. 实行挂号、划价、收费、取药一站式服务。收费处、药房为老年人提供老花镜。
6. 常用药品价格和主要医疗服务项目价格上墙公示，接受群众的监督。应患者要求提供住院费用清单。
7. 残疾人、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊、检查。下岗职工、残疾人、现役军人免收普通门诊挂号费、诊疗费。
8. 为病人提供整洁、舒适、温馨的住院环境，设有单间温馨产休室，方便群众使用。
9. 限时出具检查报告，缩短病人候诊时间。
10. 加强与病人的沟通，必检项目事先与患者说明，费用较大的医疗开支事先征求病人意见。
11. 开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者入院后立即组织抢救。
12. 加强巡视，床旁呼叫随叫随到，输液患者均设输液卡，杜绝患者自己拨针。护士帮助患者服药，做到重病人到口，轻病人到手。卫生员为患者送开水到床头。
13. 护士站备有老花镜、针线、指甲钳、笔等供病人使用。
14. 病区24小时供应开水和热水， 设自助食堂，为住院病人免费提供煤气炉具。
15. 设立举报箱，投诉电话0771——4711558。
预约门诊挂号服务流程
一、电话预约流程：
（一）用户拨打专用预约电话（0771-4716166），
（二）预约挂号采取实名制，请提供真实姓名、性别、年龄、住址、联系电话、身份证号等有效信息
（三）当日预约次日专家号
（四）次日上午9:00时前，凭预约到我院挂号处取号
（五）持挂号票和预约号到分诊台，由分诊护士安排就诊。
注：过时未取号者，则预约作废。
二、现场预约流程：
（一）患者出示有效证件（身份证、军官证、护照、户口本等）到服务窗口进行预约
（二）由工作人员登记姓名、性别、年龄、住址、联系电话、身份证号。
（三）由分诊护士预约专家、发放预约号。
（四）持挂号票和预约号由分诊护士安排就诊。
服务标准
本院提供的医疗服务项目和价格依据南宁市物价局、南宁市卫生局《关于规范我市医疗服务项目和价格有关问题的通知》（南价费[2005]83号）、《转发自治区物价局、卫生厅关于完善我区医疗服务价格的通知》（南价费[2009]77号）、《关于我市新增110项医疗服务项目价格的有关问题的通知》（南价费[2010]59号）开展服务和收费。
（责任编辑：南宁市第二妇幼保健院）
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