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南宁市第二妇幼保健院全面自查持续改进

2017-07-21 16:58:00   文章来源:    浏览数:

1 图为工作部署会现场2 图为利世顶副院长带队进行自查自纠 为推进我院进一步改善医疗服务行动计划活动的工作深入开展,改善群众就医感,提高患者满意度。南宁市第二妇幼保健院于2017年7月19日下午16时由医院副院长利世顶亲自带队,组织相关职能科室负责人到临床科室进行改善服务自查自纠工作。 利世顶同志带

1.图为工作部署会现场
2.图为利世顶副院长带队进行自查自纠
 
        为推进我院“进一步改善医疗服务行动计划”活动的工作深入开展,改善群众“就医感”,提高患者满意度。南宁市第二妇幼保健院于2017年7月19日下午16时由医院副院长利世顶亲自带队,组织相关职能科室负责人到临床科室进行改善服务自查自纠工作。
       利世顶同志带领职能科室负责人到各科室,重点针对群众关心的医院就医环境、便民服务、信息公开、住院服务流程等方面进行自查自纠。通过现场查看、走访门诊病人,深入住院科室访问住院病人、向医务人员了解情况等方式,以人文关怀为主要目的,让患者在就医时得到最好的服务,提高患者满意度。对患者提出的问题,当场反馈,能当场解决的立即给予解决,不能当场解决的,限期整改。
       通过医院多方位多角度进行自查,以及对存在的问题及时改正的认真态度,做到了持续改进,使医院的整体综合服务得到了很大的提升,为前来就诊的患者提供了更优质的服务。(医务部 黄丽丽)

(责任编辑:南宁市第二妇幼保健院)

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