南宁市第二妇幼保健院位于南宁市邕宁区汉林街60号,始建于1956年7月,前身为邕宁县保健所、邕宁县妇幼保健院、南宁市江南片妇幼保健院… [详细]
2020年12月7日—2020年12月11日南宁市举办2020年“信用南宁 美好生活”主题宣传活动周。
2020年12月7日—2020年12月11日南宁市举办2020年“信用南宁 美好生活”主题宣传活动周。
一、诚信的含义
诚实、守诺、践约、无欺是诚信的基本含义。在医疗活动中,医院与患者是合同关系,医务人员按照医疗规范认真履行自己的岗位职责,不弄虚作假、不“偷工减料”,更不能乘人之危、敲诈勒索,吃红包、拿回扣、乱收费等,应实实在在为患者提供应有的安全可靠的医疗服务。随着医疗卫生体制改革的不断深入,诚信不仅是一种品行 ,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则。
二、医院诚信建设的意义
诚信建设一方面需要通过加强职业道德教育调整人们的行为实践诚信,一方面必须通过制度和法律约束人的行为践行诚信。
1.医院诚信建设是社会的需要。
2.诚信建设是医疗卫生事业发展的需要。
3.诚信建设是医院立于不败之地的根本保证。
4.诚信建设是减少医患摩擦的润滑油。
信用增一分 美好满十分。
以诚信为准则,遵守医疗执业道德,南宁市第二妇幼保健院全身心的为患者健康考虑,不断加强管理,秉承“德馨至善,携手共进”院训,坚持公益性质,认真践行“三个三”服务理念,不断营造“朋友文化”氛围,以“保障妇女儿童全生命周期健康”为工作目标,优化服务流程,提高医疗质量,保障医疗安全,持续推进医院发展,为维护南宁市人民群众特别是妇女儿童的身心健康保驾护航。
诚信做人,和谐兴邕。新南宁,信致远。
南宁市第二妇幼保健院诚信服务承诺内容
序号 | 承诺服务内容 |
1 | 医院服务人员着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答,杜绝“生、冷、硬、顶”行为。 |
2 | 门急诊就医标志醒目,设有导诊和分诊人员,为病人提供咨询服务。为行动不便的患者提供轮椅和推车;为患者提供健康教育处方和科普防病知识;为患者提供一次性纸杯和开水。 |
3 | 开通24小时网上预约和电话预约服务;开通电话回访服务,接受患者及社会的监督。 |
4 | 门诊电子屏幕公示医疗服务信息以及药品、检查项目价格,尊重患者的选择权、知情权和监督权。 |
5 | 在门诊医疗活动中严格执行首诊、首问负责制度,严格落实急危重症患者优先处置原则,首诊医生耐心、细致诊治病人。 |
6 | 医院实行24小时急诊,急诊抢救病人,到院后必须及时处置,院内急会诊时会诊医生必须10分钟到位。 |
7 | 实行无假日门诊,推行门诊弹性排班、诊间挂号缴费、送药上病房,为群众提供优质服务。 |
8 | 严格落实合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。严格执行城乡居民、城镇职工医疗保险政策,保障资金安全,服务质量让患者满意。 |
9 | 落实惠民政策,扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目,免费为农村贫困妇女开展“两癌普查”,为妇女提供更完善的孕产期保健服务。 |
10 | 落实医德医风规范,严肃查处违规行为。依法执业,廉洁行医。在门诊大厅设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。 |
(责任编辑:南宁市第二妇幼保健院)