南宁市江南片妇幼保健院社会监督制度
2016-07-21 14:00:17 文章来源:南宁市江南片妇幼保健院 浏览数:
南宁市江南片妇幼保健院社会监督制度
一、医院要设立社会监督电话和意见箱,并有专人负责管理
二、实行院领导信访接待日制度,听取和了解群众的反映和意见:
(一)每季度发放门诊、住院患者满意度调查表,进行满意度调查;
(二)定期和不定期组织行风社会监督员的明察暗访及座谈,广泛征求意见和建议;
(三)医院须实行下列公开制度:
1.上岗人员佩戴有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡。
2.公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范。
3.公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准,公开常用药品价格和自费药品品种。
4.对出院病人出具其费用结算凭证。
5.公开专家门诊姓名、职称、时间、挂号费标准等。
6.公开张贴致病人及家属的公开信,阐明医院服务宗旨,明确优质服务的有关规定。
(责任编辑:南宁市第二妇幼保健院)