强化服务意识——供应室认真落实 “行后服务临床”

2017-11-30 08:22:00   文章来源:    浏览数:

11月28日下午十四点四十分,随着一声电话铃响:手术室急诊手术,急需手术布类!,由于当日上午南宁市第二妇幼保健院妇女保健楼和总院手术室均有手术,手术布类一时供应不上来,按正常程序,无菌物品下送到科室要到15:00时以后,供应室立即派出包装班人员,将手术布类包放置在一密封袋中,驾驶电瓶车急送到总院

        11月28日下午十四点四十分,随着一声电话铃响:“手术室急诊手术,急需手术布类!”,由于当日上午南宁市第二妇幼保健院妇女保健楼和总院手术室均有手术,手术布类一时供应不上来,按正常程序,无菌物品下送到科室要到15:00时以后,供应室立即派出包装班人员,将手术布类包放置在一密封袋中,驾驶电瓶车急送到总院手术室。这是供应室开展优质护理工作以来,认真贯彻落实医院“三个三理念”——行后服务临床的真实体现。
        供应室是医院各种无菌物品和重复使用医用材料消毒的供应部门,也是医院控制院内感染的重要关口。它的工作主要包括医疗器材的清洗、包装、消毒。现代医院供应品种非常多,涉及的科室广,并且使用周转也很快,每项工作关联面很大,均关系到医疗、教学、科研的质量。在不断提高专业技能的同时也不能忽略服务意识的培养和提高。为提高优质护理服务质量,首先供应室努力做到以下几点。第一,在负责医疗器械、敷料的制备、包装、消毒、保养、登记和分发、回收工作的同时,注意定时下收下送。第二,面对电话预约时要使用礼貌用语,态度温和并耐心解释对方的疑问。第三,供应室按规定准备高压灭菌物品,每日对其进行检查,并及时补全,应使供应室全体人员了解优质服务的真正的内涵和实际的意义,从而更新观念,强化服务意识,更好的服务于临床。(消毒供应室 黄草芳)

(责任编辑:南宁市第二妇幼保健院)

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