南宁市第二妇幼保健院位于南宁市邕宁区汉林街60号，始建于1956年7月，前身为邕宁县妇幼保健所、邕宁县妇幼保健院、南宁市江南片妇幼保健院。是南… [详细]
南宁市第二妇幼保健院规范床前探视活动，医患沟通零距离
2018-08-06 08:57:01 文章来源: 浏览数:
为促进医患沟通，加强医患情感交流，南宁市第二妇幼保健院持续改进学医为民，服务乡亲床前探视活动，该活动规范了医院床前探视小组在探视过程中的文明用语，有效通畅医患沟通渠道，有助于提升群众就医满意度。 据悉，市二妇幼开展学医为民，服务乡亲床前探视活动一年多来，以三个三服务理念（领导服务基层，
为促进医患沟通，加强医患情感交流，南宁市第二妇幼保健院持续改进“学医为民，服务乡亲”床前探视活动，该活动规范了医院床前探视小组在探视过程中的文明用语，有效通畅医患沟通渠道，有助于提升群众就医满意度。
据悉，市二妇幼开展“学医为民，服务乡亲”床前探视活动一年多来，以“三个三”服务理念（领导服务基层，行后服务临床，全院服务病人；改变工作理念，改变就医环境，改变服务态度；提高患者满意度，提高服务质量，提高工作效率）为出发点和落脚点，在20位访视成员的共同努力下，收集到患者及家属反映的大量意见和建议，针对存在问题推出一系列整改措施，更好地满足就医者需求，使服务态度得到改善、服务流程得到优化、医疗环境得到改变，取得了一定工作成效。近日，为了进一步规范探视活动，医院印发的《床前探视、电话回访问候语》传递到每一位小组成员并得到执行，规范化的文明用语，展现了市二妇幼人的文化素养和精神风貌，更彰显市二妇幼对患者的尊重，拉近与患者沟通的距离。
床前探视活动是市二妇幼医患沟通零距离的重要举措，得到患者高度评价。（审计科 何翠美）
据悉，市二妇幼开展“学医为民，服务乡亲”床前探视活动一年多来，以“三个三”服务理念（领导服务基层，行后服务临床，全院服务病人；改变工作理念，改变就医环境，改变服务态度；提高患者满意度，提高服务质量，提高工作效率）为出发点和落脚点，在20位访视成员的共同努力下，收集到患者及家属反映的大量意见和建议，针对存在问题推出一系列整改措施，更好地满足就医者需求，使服务态度得到改善、服务流程得到优化、医疗环境得到改变，取得了一定工作成效。近日，为了进一步规范探视活动，医院印发的《床前探视、电话回访问候语》传递到每一位小组成员并得到执行，规范化的文明用语，展现了市二妇幼人的文化素养和精神风貌，更彰显市二妇幼对患者的尊重，拉近与患者沟通的距离。
床前探视活动是市二妇幼医患沟通零距离的重要举措，得到患者高度评价。（审计科 何翠美）
（责任编辑：南宁市第二妇幼保健院）
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