2018年以来，南宁市第二妇幼保健院把儿童保健列为该院重点支持发展方向，推动儿童保健科室发展跨入快车道。特别是儿童保健团队分科设置后，位于总院区的儿保一科坚持以人本，不断加强科室建设，总结出一套成功经验，康复效果广受好评，实现口碑和影响力双提高。

一、以热情换感情。儿保一科注重科室文化建设，把微笑服务贯彻执行到接诊、检查、评估、训练的全过程，在做好本职工作基础之外，提高服务水平，把家长当家人、把孩子当子女，康复训练中除了关注孩子的康复治疗效果，还主动关注孩子在家中的学习、生活情况，用满腔热情换来了家长的真感情、孩子的真热爱，营造了良好的医患关系。

二、以真心换安心。儿保一科坚持服务至上理念，始终为家长着想、为孩子呵护，积极协助申请康复训练补助，真心真意为孩子健康成长护航，给家长吃了定心丸，安心让孩子接受康复训练，取得显著成果。如：有一位孩子，刚来做训练的时候，肌张力异常，头颅B超异常，家长很担心脑瘫，安心(化名)训练一年后，孩子不仅能正常走路，而且语言智力各方面达到甚至超过同龄孩子的水平。

三、以效果换效益。儿保一科树立效果优先导向，确保孩子接受康复训练来得了、留得下、有进步。用实实在在的效果带来良好口碑，不断拓展服务范围。如：有一位孩子，刚接受训练已3岁，走路跛行，几乎不会说话，经过肢体、语言训练和经颅磁等治疗后，运动能力达到同龄孩子水平，学习能力进步明显能背很多唐诗宋词，成为典型案例，受到家长广泛好评。（南宁市第二保健院儿保一科李小丽）

（责任编辑：南宁市第二妇幼保健院）