按照《广西护理事业发展规划（2021-2025年）》文件要求，加强护士培养培训，提高护理服务质量。2023年6月28日，南宁市第二妇幼保健院组织全院护理人员在医院基层培训室进行护理业务专题培训。

培训会现场，护理部副主任护师黄新红从医院服务体系切入，介绍成功的企业文化案例，解读服务文化与医患互动沟通中的礼仪细节和沟通技巧。为更好地维护护理人员合法权益，规范护理人员执业行为，门急诊护士长滕月岁同与会人员一起解读《护士条例》、《医疗机构从业人员九项准则》等相关文件，深化护理人员在执业过程中的红线和底线意识。

护理核心制度是各项护理任务和目标有效完成的保障，也是促进护理质量提升确保护理安全的根本，会上还组织护理核心制度学习，强化核心制度的影响力。培训会后大家纷纷表示，要将学到的沟通技巧融入工作实践中，同时，加强理论学习，做到学法、懂法、守法、用法，在工作中规范执行护理核心制度，以护士的职业美感和良好的服务形象充分展现白衣天使的精神风貌与职业素养，树立医院优质护理服务新形象。

通过培训提升了临床护士“三基三严”理论水平，同时立足岗位、分类施策，切实提升护士队伍临床护理服务能力，为医院卫生健康事业高质量发展增添光彩（南宁市第二妇幼保健院 李欣欣）

（责任编辑：南宁市第二妇幼保健院）