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我院召开2017年第一次优质护理服务工作沟通协调会
2017-03-30 10:18:11 文章来源: 浏览数:
为了推进优质护理服务深入开展，进一步提高我院医疗护理服务质量及医患双方满意度， 3月27日 下午，我院在六楼会议室召开了优质护理服务工作沟通协调会。会议由利世顶副院长主持， 蒙辉能院长、相关职能部门负责人和全院护士长、科主任参加了会议。 首先，护理部滕月岁副护长就目前医院护理工作基本情
为了推进优质护理服务深入开展，进一步提高我 院医疗护理服务质量及医患双方满意度， 3月27日 下午，我院在六楼会议室召开了优质护理服务工作沟通协调会。会议由利世顶副院长主持， 蒙辉能院长、相关职能部门负责人和全院护士长、科主任参加了会议。
首先，护理部滕月岁副护长就目前医院护理工作基本情、开展的工作、取得的成绩和存在的不足作了详细汇报，详细讲解下一步开展医护一体化试点病区的活动方案。 其次，有关院级领导及职能部门负责人针对在护理工作中需配合协助开展的事项进行了现场答复。随后，利副院长就医院如何开展好优质护理服务工作提出了几点要求：一是坚持发展是第一要务，护理工作中存在的许多问题，只有在发展中解决;二是管理就是沟通，各职能科室间要有效沟通、主动沟通、善于沟通;三是提高执行力; 四是切实开展好优质护理服务工作。最后，蒙院长对护理工作取得的成绩给予充分的肯定，对2017年的护理工作提出新的要求，要求把“三个改变”：改变理念、改变服务态度、改变服务环境。“三个服务”：领导为员工服务，行后部门为临床服务，全院职工为病人服务。“三个提高”：提高服务质量、提高服务效率、提高病人满意度贯彻于护理工作中，推动医院护理质量稳定、有序、持续地向前发展。 此次会议顺利召开， 搭建了临床一线与医院领导、职能部门之间沟通的桥梁，增强了 各部门凝聚力，同时在轻松和谐的气氛中解决问题，达成共识，为进一步深化优质护理服务起到了推动作用。（护理部 滕月岁）
首先，护理部滕月岁副护长就目前医院护理工作基本情、开展的工作、取得的成绩和存在的不足作了详细汇报，详细讲解下一步开展医护一体化试点病区的活动方案。 其次，有关院级领导及职能部门负责人针对在护理工作中需配合协助开展的事项进行了现场答复。随后，利副院长就医院如何开展好优质护理服务工作提出了几点要求：一是坚持发展是第一要务，护理工作中存在的许多问题，只有在发展中解决;二是管理就是沟通，各职能科室间要有效沟通、主动沟通、善于沟通;三是提高执行力; 四是切实开展好优质护理服务工作。最后，蒙院长对护理工作取得的成绩给予充分的肯定，对2017年的护理工作提出新的要求，要求把“三个改变”：改变理念、改变服务态度、改变服务环境。“三个服务”：领导为员工服务，行后部门为临床服务，全院职工为病人服务。“三个提高”：提高服务质量、提高服务效率、提高病人满意度贯彻于护理工作中，推动医院护理质量稳定、有序、持续地向前发展。 此次会议顺利召开， 搭建了临床一线与医院领导、职能部门之间沟通的桥梁，增强了 各部门凝聚力，同时在轻松和谐的气氛中解决问题，达成共识，为进一步深化优质护理服务起到了推动作用。（护理部 滕月岁）
（责任编辑：南宁市第二妇幼保健院）
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